尊敬的客戶：
您好！
承(cheng)蒙您惠購品雅(ya)公司真空設(she)備產品，謹(jin)致(zhi)謝意！為(wei)了(le)保護(hu)您的(de)合(he)法權益，免除您的(de)后顧(gu)之憂，品雅(ya)公司向您做出下述真空設(she)備產品的(de)標準(zhun)保修服務承(cheng)諾(nuo)，并在(zai)您需要時依此向您提供：
1、一年內免費保修（除耗材）及終身技術指導
自您購買品雅真空設備產品之日（以正式購機發票日期為準，發票需明確注明機器型號及序列號。以下稱“購機日”）起，品雅公司將提供一年的免費保修及終身技術指導。如不能維修本司將更換設備產品，所更換產品均為新品或良品。若產品購買后的一周內出現性能問題，且外觀無任何損壞，可直接更換新產品。
在更換設備產品時，產品需經過品雅公司或者授權代理商的技術人員測試，如是好機，將現場返還；如確認故障，將更換同一型號新品或良品，更換下來的瑕疵備件歸品雅公司所有。
當(dang)您購(gou)(gou)買的產品發生故障時，可憑購(gou)(gou)機合同或購(gou)(gou)機發票到本(ben)公司(si)或直接致電本(ben)公司(si)，與(yu)本(ben)公司(si)的售后服務部門(men)聯系：。
2、7天*24小時技術支持中心熱線咨詢
如果您在使用中有真空設備產品相關技術問題需要咨詢時，歡迎您撥打售后服務熱線：086-，由品雅公司工程師解答客戶在使用真空設備產品所遇到的問題及故障判斷、方案咨詢。
用戶在使用過程中有任何疑問，或遇到設備產品有質量問題或技術上的問題時，請您首先撥打086-，您可獲得設備技術咨詢及維護服務。
您也可以在(zai)品雅(ya)公(gong)司網站(zhan)上得到技術支持，向(xiang)在(zai)線人(ren)員直(zhi)接電話聯系或通過QQ、郵箱等聯絡方式。
3、 售后服務確認手續
在品雅公司認證(zheng)服(fu)(fu)務機構為(wei)您(nin)服(fu)(fu)務時(shi)，請您(nin)準備好對(dui)(dui)應的購機合同及發(fa)票；如果您(nin)不能出示與(yu)產品相對(dui)(dui)應的購機合同及發(fa)票，該(gai)(gai)設備的免(mian)費保修期(qi)限視為(wei)終止。但如果您(nin)無法提供任何保修憑證(zheng)之時(shi)，品雅公司將根據該(gai)(gai)設備的序(xu)列號查詢公司軟(ruan)件(jian)的備案時(shi)間(jian)，以本公司備案時(shi)間(jian)為(wei)準提供保修服(fu)(fu)務。
4、不能享受“品雅公司商標準保修服務承諾”的情況
未按使用說明書要求安裝或使用造成的產品損壞；
產品超過保換、保修期限；
產品條形碼或流水號被涂改、刪除；
產品經過非我公司授權人員維修或拆裝；
未經我公司許可，客戶擅自改動設備本身的裝置而導致的產品故障；
客戶發回返修途中由于運輸、裝卸等造成的損壞；
產品因意外因素或人為行為而損壞的，如輸入不合格電壓、高溫、進水、機械破壞、砸壞等；
產品因不可抗(kang)拒的自然力量(liang)如地震、火(huo)災(zai)等(deng)造成損壞。
